Central de Ajuda

1. O que é o MiniShop?

O MiniShop é uma plataforma que permite criar uma vitrine virtual profissional para o seu negócio em poucos minutos. Você cadastra seus produtos, organiza categorias e compartilha o link da sua loja para que seus clientes façam pedidos de forma simples.

2. O MiniShop é um marketplace?

Não. O MiniShop não é um marketplace. Cada loja é independente e pertence ao próprio lojista. A plataforma fornece a estrutura da vitrine e do carrinho, mas não participa das vendas, pagamentos ou entregas.

3. Como criar minha loja?

Para criar sua loja:

1. Acesse a página inicial e clique em Criar Loja.
2. Faça seu cadastro informando nome, e-mail e senha.
3. Acesse o dashboard e siga o fluxo para configurar nome da loja, WhatsApp e primeiros produtos.

4. Como funcionam os pedidos pelo WhatsApp?

Quando o cliente finaliza o carrinho, o MiniShop gera um resumo do pedido e direciona a conversa para o WhatsApp do lojista. A partir daí, vocês combinam pagamento, entrega e demais detalhes diretamente pelo aplicativo.

5. O MiniShop guarda meus dados com segurança?

Sim. O MiniShop foi pensado para cuidar dos dados de forma responsável. Não vendemos nem comercializamos dados pessoais e utilizamos as informações apenas para o funcionamento e melhoria da plataforma, conforme descrito em nossa Política de Privacidade .

6. Tive um problema com um pedido. Quem pode me ajudar?

Questões relacionadas a pedidos, prazos, entregas ou garantias devem ser tratadas diretamente com a loja responsável, utilizando os contatos informados na vitrine. O MiniShop não participa da relação comercial entre lojistas e clientes finais.

7. Preciso de ajuda que não está aqui. O que faço?

Se a sua dúvida não foi respondida nesta Central, você pode falar diretamente com a equipe do MiniShop pela nossa página de Contato .